🌟 స్వరూపమ్మకు 3 సంవత్సరాల తర్వాత న్యాయం – విస్తరణ ఇన్ఫో సహకారం
విశాఖపట్నం, 17 నవంబర్ 2025:
దాదాపు మూడు సంవత్సరాల నిరీక్షణ తర్వాత, మెదక్ జిల్లా చెగుంట్ల మండలం సతురు గ్రామానికి చెందిన బాధితురాలు శ్రీమతి స్వరూపమ్మ ఇంటికి చివరికి న్యాయం చేరింది. ఈ సంఘటనలో ఆయిల్ మార్కెటింగ్ కంపెనీల (OMCs) నిర్లక్ష్యం బయటపడగా, సమాజం ఆధారంగా పనిచేసే సంస్థల శక్తి కూడా స్పష్టమైంది.
🚩 పోరాటం
- 25 జనవరి 2023న జరిగిన ఎల్పీజీ ప్రమాదం స్వరూపమ్మ కుటుంబాన్ని తీవ్రంగా దెబ్బతీసింది.
- ఎల్పీజీ ఇన్సూరెన్స్‌కు అర్హత ఉన్నప్పటికీ, స్థానిక భారత్ గ్యాస్ డిస్ట్రిబ్యూటర్ గానీ, బీపీసీఎల్ అధికారులు గానీ స్పందించలేదు.
- తెలుగులో సంతకం చేయడం తప్ప మరే పరిజ్ఞానం లేని స్వరూపమ్మకు ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ ప్రక్రియ గురించి తెలియదు.
📢 మలుపు
- విస్తరణ ఇన్ఫో సొసైటీ మీడియా అవగాహన మరియు స్థానిక పోలీసుల సహకారంతో కుటుంబానికి ఇన్సూరెన్స్ హక్కు గురించి తెలియజేసింది.
- అక్షరాస్యత సహాయం ద్వారా క్లెయిమ్ దాఖలు చేయబడింది.
- సీపిగ్రామ్స్ ద్వారా అధికారులకు లేఖలు పంపి బీపీసీఎల్ ఎల్పీజీ అధికారుల నిర్లక్ష్యాన్ని వెలుగులోకి తెచ్చారు.
✅ ఫలితం
- చివరికి ఐసిఐసిఐ లొంబార్డ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ సానుకూలంగా స్పందించింది.
- క్లెయిమ్ మొత్తం చెల్లించబడింది, బాధిత కుటుంబానికి ఎంతోకాలం తర్వాత ఉపశమనం లభించింది.
⚖️ పెద్ద సందేశం
ఈ సంఘటన ఒక కుటుంబానికి మాత్రమే సంబంధించినది కాదు – ఇది భారతీయ ఇన్సూరెన్స్ వ్యవస్థలోని నైతిక సవాలును చూపిస్తుంది:
- ప్రీమియంలు వసూలు చేయడంలో ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు వేగంగా ఉంటాయి, కానీ న్యాయం అందించడంలో ఆలస్యం చేస్తాయి.
- గ్రామీణ మరియు అంచున ఉన్న ప్రజలు అనవసరమైన ఆలస్యం, నిర్లక్ష్యం ఎదుర్కొంటారు.
- విస్తరణ ఇన్ఫో వంటి సామాజిక సంస్థలు ఈ ఖాళీని పూరించి, న్యాయం సాధించడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తున్నాయి.
✨ స్వరూపమ్మ విజయగాథ మనకు గుర్తు చేస్తుంది: పట్టుదల, అవగాహన, సామూహిక చర్యలతో వ్యవస్థల నిర్లక్ష్యాన్ని అధిగమించవచ్చు.
