🏛️ ఆఫీసులకు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేదు! ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రజా ఫిర్యాదు వ్యవస్థ ద్వారా మీ సమస్యలు ఆన్లైన్‌లో పరిష్కరించుకోండి — లేఖరి ప్రో మీకు తోడుగా ఉంది
ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రజలు ఇప్పుడు ప్రభుత్వ సంబంధిత సమస్యలను ఆఫీసులకు వెళ్లకుండా ఆన్లైన్‌లోనే పరిష్కరించుకోవచ్చు. ప్రజా ఫిర్యాదు పరిష్కార వ్యవస్థ (PGRS) ద్వారా మీరు ఫిర్యాదులు నమోదు చేయవచ్చు, వాటి స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు, మరియు వేగంగా పరిష్కారం పొందవచ్చు. ఈ ప్రక్రియలో లేఖరి ప్రో మీకు పూర్తి సహాయం అందించేందుకు సిద్ధంగా ఉంది.
🌐 PGRS అంటే ఏమిటి?
ముఖ్యమంత్రి ప్రజా ఫిర్యాదు పరిష్కార వ్యవస్థ (CMGRS) అనేది ఒక కేంద్రీకృత వేదిక, దీని ద్వారా పౌరులు:
- ఏ ప్రభుత్వ శాఖపై అయినా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు
- ప్రత్యేక ID ద్వారా ఫిర్యాదు స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు
- పరిష్కారం కాకపోతే ఉన్నత అధికారులకు ఎస్కలేట్ చేయవచ్చు
- SMS/ఇమెయిల్ ద్వారా అప్డేట్స్ పొందవచ్చు
ఈ వ్యవస్థ ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రజా సేవల హామీ చట్టం, 2017 ఆధారంగా పనిచేస్తోంది, ఇది 33 శాఖలలో 336 సేవలను నిర్దిష్ట కాలపరిమితిలో అందించేందుకు హామీ ఇస్తుంది. ముఖ్యమైన సేవలు:
- రేషన్ కార్డులు, పెన్షన్లు, ధృవీకరణ పత్రాలు, లైసెన్సులు
- భూమి మరియు ఆస్తి రికార్డులు
- తాగునీరు, విద్యుత్, పారిశుద్ధ్యం
- ఆరోగ్యం, విద్య, సంక్షేమ సేవలు
📲 ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి?
మీ ఫిర్యాదును ఈ మార్గాల్లో నమోదు చేయవచ్చు:
- ఆన్లైన్ పోర్టల్: — ఫారమ్ నింపి అంగీకార నంబర్ పొందండి
- మొబైల్ యాప్: PGRS యాప్ డౌన్‌లోడ్ చేసి ఫిర్యాదు చేయండి
- కాల్ సెంటర్: 1902 టోల్-ఫ్రీ నంబర్‌కు కాల్ చేయండి
- మీ సేవా కేంద్రాలు: స్థానిక కేంద్రంలో రాతపూర్వక ఫిర్యాదు చేయండి
- కలెక్టర్ కార్యాలయం (PGRS సోమవారం): జిల్లా అధికారులను ప్రత్యక్షంగా కలవండి
ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత మీకు YSR ID వస్తుంది, దీని ద్వారా మీరు స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు అవసరమైతే ఎస్కలేట్ చేయవచ్చు.
⚙️ PGRS ముఖ్య లక్షణాలు
- ✅ ఆధార్ ఆధారిత ఫిర్యాదు నమోదు
- 📥 ఆధారపత్రాలు అప్‌లోడ్ చేసే సౌకర్యం
- 🔁 పెండింగ్ ఫిర్యాదులకు రిమైండర్ పంపే అవకాశం
- 📊 రియల్ టైమ్ స్టేటస్ ట్రాకింగ్
- 🗂 విభజిత ఫిర్యాదు కేటగిరీలు
- 🧭 పరిష్కారం లేకపోతే ముఖ్యమంత్రి కార్యాలయానికి ఎస్కలేషన్
🧭 లేఖరి ప్రో ఎలా సహాయపడుతుంది?
లేఖరి ప్రో సొల్యూషన్స్, విస్తరణా ఇన్ఫో సొసైటీ సహకారంతో, ఈ సేవలు అందిస్తుంది:
- ప్రజా ఫిర్యాదుల ముసాయిదా తయారీ మరియు ఆన్లైన్ సమర్పణ
- సంక్లిష్ట ప్రక్రియలను సులభమైన దశలుగా మార్చడం
- పరిష్కారం లేని ఫిర్యాదులపై ఫాలో-అప్ చేయడం
- అవసరమైతే ఉన్నత అధికారులకు ఎస్కలేట్ చేయడం
పెన్షన్ ఆలస్యం, భూమి రికార్డు సమస్య, ధృవీకరణ పత్రం జాప్యం — ఏ సమస్య అయినా లేఖరి ప్రో స్పష్టత, గౌరవం, మరియు నిపుణతతో పరిష్కరిస్తుంది.
📞 సంప్రదించండి: 9666408002 🌐 వెబ్‌సైట్:
